Ser un asesor de confianza significa aprender a crear un clima de intimidad con los clientes y a considerar el éxito que alcanzan como propio”, explica Michael Cerreto, del área de consultoría e integración de HP. A medida que las organizaciones de TI se convierten en proveedores de servicios TI, resulta esencial establecer relaciones de confianza entre el asesor y los principales directivos de la empresa.

“Los profesionales de TI deben convertirse en asesores de TI de confianza, pero esto requiere un giro en el comportamiento”, indica Cerreto, que recientemente creó un taller específicamente diseñado para brindar ayuda en el proceso de transición. “Cuanto más modifiquen la forma en que adquieren conocimientos, toman decisiones y se interrelacionan para reflejar estrechamente el comportamiento de los directivos, más éxito tendrán”, explica.